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Solucionar problemas de conectividad

Si tienes problemas para conectarte a GitHub, puedes solucionar los problemas de conexión. Utiliza la herramienta Depuración de GitHub para diagnosticar problemas.

La mayoría de las veces, los problemas de conexión ocurren porque un firewall, servidor proxy, red corporativa u otra red está configurada de una forma que bloquea GitHub.

Incluir en la lista blanca de direcciones IP de GitHub

Asegúrate de que tu red esté configurada para ser incluida en la lista blanca de direcciones IP de GitHub. Para obtener más información, consulta "Acerca de las direcciones IP de GitHub".

Utilizar la red de una empresa u organización

Si tienes problemas de conectividad con la red de tu empresa u organización, consulta con tu administrador de red para saber si se le aplican reglas a la red para bloquear determinados tráficos. Si se le aplican reglas, consulta con tu administrador de red para incluir en la lista blanca el tráfico a GitHub.

Solucionar problemas de captcha

Si no puedes verificar con el captcha:

  • Asegúrate de que javascript esté habilitado en tu navegador.
  • Asegúrate de que tu navegador sea compatible. Si tu navegador no es compatible, actualízalo o instala un navegador compatible. Para obtener una lista de navegadores compatibles, consulta "Navegadores compatibles".
  • Asegúrate de que tu configuración de red no esté bloqueando https://octocaptcha.com/ o https://arkoselabs.com/. Si estás detrás de un firewell corporativo, contáctate con tu administrador de TI para incluir esos dominios en la lista blanca. Para verificar que los dominios estén en la lista blanca y sean accesibles, visita https://octocaptcha.com/test y asegúrate de que se muestre el texto "Connection successfully made!" (¡Conexión realizada con éxito!), luego visita https://client-demo.arkoselabs.com/github y asegúrate de que puedes cargar el captcha.
  • Asegúrate de que tu navegador no tenga plug-ins o extensiones que puedan estar interfiriendo con GitHub. En tal caso, inhabilita de manera temporal los plug-ins o extensiones durante la verificación del captcha.

Cambiar métodos de clonación

Cambiar desde la clonación por SSH a la clonación por HTTPS, o viceversa, puede mejorar la conectividad. Para obtener más información, consulta "Clonar un repositorio desde GitHub".

Si están ocurriendo interrupciones con SSH, consulta "Error: Número de archivo erróneo".

Solucionar problemas de descargas lentas y conexiones lentas intermitentes

GitHub no alterna el ancho de banda por usuario.

Si tienes conexiones lentas en determinados momentos del día, pero no en otros, las velocidades lentas normalmente se deben a la congestión de red. Ya que GitHub no puede resolver congestiones de red, debes escalar el problema a tu proveedor de servicio de internet.

Solucionar problemas con Depuración de GitHub

Si has seguido todas las sugerencias para solucionar problemas antes detalladas y sigues teniendo problemas de conexión, puedes seguir las indicaciones del sitio Depuración de GitHub para ejecutar pruebas y enviar un informe a GitHub Support (Asistencia). Para obtener más información, consulta Depuración de GitHub.

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