我们经常发布文档更新,此页面的翻译可能仍在进行中。有关最新信息,请访问英文文档。如果此页面上的翻译有问题,请告诉我们

连接问题故障排除

如果您在连接到 GitHub 时遇到问题,可以对您的连接进行故障排除,然后使用 GitHub 调试 工具诊断问题。

通常,出现连接问题是因为防火墙、代理服务器、公司网络或其他网络配置为阻止 GitHub 的方式。

将 GitHub 的 IP 地址列入白名单

确保您的网络配置为将 GitHub 的 IP 地址列入白名单。 更多信息请参阅“关于 GitHub 的 IP 地址”。

使用公司或组织的网络

如果您的公司或组织的网络中出现连接问题,请咨询网络管理员以了解网络是否存在阻止某些流量的规则。 如果存在规则,请求网络管理员将 GitHub 的流量列入白名单。

验证码故障排除

如果您无法使用验证码进行验证:

  • 确保您的浏览器中已启用 javascript。
  • 确保您的浏览器受支持。 如果浏览器不受支持,请升级您的浏览器或安装支持的浏览器。 有关支持的浏览器列表,请参阅“支持的浏览器”。
  • 确保您的网络配置没有阻止 https://octocaptcha.com/https://arkoselabs.com/。 如果您位于公司防火墙背后,请与 IT 管理员联系以将这些域列入白名单。 要验证域已列入白名单并可访问,请访问 https://octocaptcha.com/test 并确保显示“Connection successfully made!(连接成功!)”文本,然后访问 https://client-demo.arkoselabs.com/github 并确保您能够加载验证码。
  • 确保您的浏览器没有可能会干扰 GitHub 的插件或扩展。 如果有,请在验证码进行验证期间暂时禁用该插件或扩展。

切换克隆方法

从通过 SSH 克隆切换到通过 HTTPS 克隆可改善连接,反之亦然。 更多信息请参阅“从 GitHub 克隆仓库”。

如果您遇到 SSH 超时,请参阅“错误:文件编号错误”。

下载缓慢和间歇性连接缓慢故障排除

GitHub 不会限制每个用户的带宽。

如果您遇到一天中的某些时间连接缓慢而其他时间没有,则速度缓慢很可能是由于网络拥塞。 由于 GitHub 无法解决网络拥塞,因此您应该向互联网服务提供商上报该问题。

使用 GitHub 调试 进行故障排除

如果您已按照上述所有故障排除建议进行操作而仍有连接问题,则可以按照 GitHub 调试 站点上的说明操作以运行测试并将报告发送给 GitHub 支持。 更多信息请参阅 GitHub 调试

问问别人

找不到要找的内容?

联系我们