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文章版本: GitHub.com

丢失 2FA 凭据时恢复帐户

如果无法访问双因素身份验证凭据,您可以使用恢复代码或其他恢复选项(如已设置)重新获取对帐户的访问权限。

警告: 出于安全原因,如果您丢失了双重身份验证的凭据或无法访问您的帐户恢复方法,GitHub 支持人员可能无法帮助您恢复访问启用了双重身份验证的帐户。

本文内容

使用双因素身份验证恢复代码

使用您的恢复代码之一自动重新进入您的帐户。 您可能已将恢复代码保存到密码管理器或计算机的下载文件夹中。 恢复代码的默认文件名为 github-recovery-codes.txt。 有关恢复代码的更多信息,请参阅“配置双因素身份验证恢复方法”。

  1. 使用您的用户名和密码登录 GitHub。
  2. 在 2FA 页面上的“Don't have your phone?(没有您的电话?)”下,单击 Enter a two-factor recovery code(输入双因素恢复代码)
    使用恢复代码的链接
  3. 输入恢复代码之一,然后单击 Verify(验证)
    输入恢复代码的字段和验证按钮

使用后备号码进行身份验证

如果无法访问主要 TOTP 应用程序或电话号码,则可以提供发送到后备号码的双因素身份验证码,以自动重新获得对帐户的访问权限。

使用帐户恢复令牌进行身份验证

如果无法访问 GitHub 帐户的双因素身份验证方法,您可以从合作伙伴的恢复提供程序提取帐户恢复令牌,并请求 GitHub 支持人员进行审查。

如果您无法访问双因素身份验证方法或恢复代码,并且已通过 Facebook 使用“异地恢复帐户”存储帐户恢复令牌,则可以使用您的令牌重新获得对帐户的访问权限。

警告:

  1. 在 Facebook 中,导航到 Security Settings(安全设置),然后单击 Recover Accounts Elsewhere(异地恢复帐户)
    含有异地恢复帐户链接的 Facebook 安全设置页面
  2. 单击与您的 GitHub 帐户关联的恢复令牌。
    Facebook 中存储的恢复令牌列表
  3. 要取回帐户恢复令牌,请单击 Recover This Account(恢复此帐户)。 此时将打开一个新窗口,将您返回到 GitHub。
    含有恢复令牌相关信息的模态框和恢复此帐户按钮
  4. 联系 GitHub 支持GitHub 高级支持,告知他们您的帐户恢复令牌已准备好进行审查。

使用 FIDO U2F 密钥进行身份验证

如果您使用 FIDO U2F 配置双因素身份验证,则可以使用 U2F 密钥作为辅助身份验证方法来自动重新获得对帐户的访问权限。 更多信息请参阅“使用 FIDO U2F 兼容的安全密钥”。

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