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GitHub Enterprise Cloud 支持

GitHub Enterprise Cloud 在您当地时区的周一至周五为优先支持请求提供八小时响应服务。

注:GitHub Enterprise Cloud 客户可以注册 GitHub 高级支持。 更多信息请参阅“关于 GitHub Enterprise Cloud 的 GitHub 高级支持”。

如果您购买了 GitHub Enterprise Cloud,或者您是当前订阅了 GitHub Enterprise Cloud 的 GitHub 组织的成员、外部协作者或帐单管理员,则可以提交优先问题。

有资格获得优先响应的问题:

要获得优先响应,您必须:

提示:在您所在司法管辖区的当地节假日提交的问题不符合优先响应条件。

八小时响应服务:

注:GitHub 支持 不保证能够解决您的优先问题。 GitHub 支持 可能会根据对您所提供信息的合理评估,将您的问题从一般问题升级为优先问题或从优先问题降级为一般问题。

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